Ответы на письма читателей
Требуйте замену
Я приобрел стиральную машину. В течение 6 месяцев уже 3 раза происходила поломка. На что имею право?
В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», если вам продан товар с недостатками, вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денежных средств. Также в случае возникновения существенных недостатков (неустранимые или вновь появляющиеся после устранения недостатки) дорогостоящего и технически сложного товара вы имеете право требовать замены стиральной машины на машину той же марки и модели, или на другой, но с перерасчетом покупной цены. Иные условия договора определяются по соглашению сторон.
Чем грозит самоволка?
Чем грозит самовольная перепланировка и переоборудование квартиры?
Прежде всего, необходимо выяснить, на каких правах вы занимаете данное помещение.
Если вы живете в муниципальной квартире, т.е. являетесь нанимателем, за самовольное переоборудование квартиры (совмещение санузла и установка кондиционера) вы будете обязаны заплатить штраф в размере от 1000 руб. до 1500 руб. За самовольную перепланировку (перенос стены) — от 2000 руб. до 2500 руб. Дальше — больше! В соответствии с п. 1.7.4. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» вы будете обязаны привести помещение в прежнее состояние. А вот в соответствии со ст. 11 «О порядке переустройства помещений в жилых домах на территории города Москвы» вы должны всего лишь оформить и зарегистрировать переустройство, для чего необходимо обратиться в территориальные органы технической инвентаризации с заявкой на внесение изменений в инвентаризационно-техническую документацию. Вот такие противоречия существуют в российском законодательстве...
В том случае, если вы являетесь собственником переоборудованной вами квартиры, вы будете обязаны заплатить штраф и зарегистрировать изменения в установленном порядке. Заставить же привести помещение в прежнее состояние вас могут лишь в том случае, если сделанная вами перепланировка нарушает требования строительных, санитарно-гигиенических и эксплуатационно-технических нормативных документов, действующих для жилых зданий, влияет на архитектурный облик жилых домов (устройство балконов, козырьков, эркеров, превращение в эркеры существующих лоджий и балконов, устройство мансардных помещений и т.п.), а также если она наносит или может нанести вред жизни, здоровью и имуществу других физических лиц.
Деньги за билет
Можно ли вернуть деньги за железнодорожный билет, если поездка не состоялась по уважительной причине? В каких случаях вообще можно требовать от железной дороги возврата денег?
Пассажиру обязаны вернуть деньги в следующих случаях:
- при возврате неиспользованного билета в кассу за 8 часов (и больше) до отправления поезда вам вернут полную стоимость билета и плацкарты;
- менее чем за 8 часов, но не позднее чем за 2 часа до отправления поезда выплата составит полную стоимость билета и 50% плацкарты;
- менее чем за 2 часа до отправления поезда удастся вернуть только деньги, потраченные на билет, стоимость плацкарты не возвращается;
- при перерыве движения поездов (при вашем отказе ждать и решении продолжить путешествие на другом виде транспорта);
- при опоздании на поезд (кроме пригородного), если вы обратились в кассу в течение 12 часов с момента отправления состава;
- при опоздании на поезд вследствие болезни или несчастного случая. Обратиться в кассу необходимо в течение 5 суток с момента отправления состава.
Без дополнительной платы (кроме стоимости плацкарты) вам возобновят действие билета или с разрешения начальника станции просто вернут деньги.
• В случае незапланированного перерыва в движении пригородных поездов более чем на час вам должны вернуть полную стоимость проезда. В других случаях деньги за неиспользованный билет разовой поездки не возвращаются.
• При непредоставлении пассажиру спального места в соответствии с имеющимся у него проездным документом и при отказе пассажира от предложенной ему замены места.
• При опоздании (или задержке отправления) поезда дальнего следования. Компенсация производится из расчета 3% стоимости проезда за каждый полный час. Опоздание менее чем на час в расчет не берется.
• За опоздание в доставке багажа.
Куда вести Ребенка?
В школе не хватает учителей. Из-за этого не берут ребенка в 1-й класс. К кому обращаться?
Обращаться нужно в местный орган управления образованием с письменным заявлением. Основное общее образование является в РФ обязательным. За реализацию права граждан на получение начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования ответственны, согласно Закону РФ <Об образовании>, органы местного самоуправления.
